Accessibilité

Nous nous engageons à fournir des services accessibles à tous les clients, y compris ceux ayant des handicaps. Cette page décrit nos pratiques d'accessibilité et comment demander des accommodements.

Notre engagement

iAssure Inc. s'engage à :

  • Assurer que notre site Web et services sont accessibles aux personnes ayant des handicaps
  • Fournir des accommodements raisonnables sur demande
  • Améliorer continuellement l'accessibilité basée sur les commentaires et meilleures pratiques
  • Se conformer aux lois et normes d'accessibilité applicables

Accessibilité du site Web

Nous nous efforçons de rendre ce site Web accessible en :

  • Utilisant du HTML sémantique et une structure d'en-têtes appropriée
  • Fournissant du texte alternatif pour les images
  • Assurant un contraste de couleurs suffisant
  • Rendant le contenu navigable au clavier
  • Utilisant un langage clair et simple
  • Concevant des mises en page réactives qui fonctionnent sur divers appareils

Si vous rencontrez des obstacles d'accessibilité sur ce site Web, veuillez nous contacter et nous travaillerons à résoudre le problème.

Demander des accommodements

Si vous avez besoin d'un accommodement pour accéder à nos services ou informations, veuillez nous contacter :

Anton Ivanov
iAssure Inc.
3575 Breard, Brossard, QC, J4Z 2E3
Courriel : [email protected]
Téléphone : (514) 575-6123

Nous travaillerons avec vous pour fournir des accommodements raisonnables, qui peuvent inclure :

  • Formats alternatifs pour documents (gros caractères, électronique, audio)
  • Assistance avec formulaires ou demandes
  • Accommodements pour réunions ou consultations
  • Autres accommodements basés sur vos besoins spécifiques

Veuillez fournir autant d'avis préalable que possible pour que nous puissions faire les arrangements appropriés.

Commentaires et amélioration continue

Nous accueillons les commentaires sur la façon dont nous pouvons améliorer l'accessibilité. Si vous avez des suggestions ou rencontrez des problèmes d'accessibilité, veuillez nous contacter. Votre contribution nous aide à mieux servir tous les clients.

Normes d'accessibilité

Nous visons à nous conformer à :

  • Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 Niveau AA, lorsque possible
  • Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) exigences
  • Normes d'accessibilité du Québec et meilleures pratiques

Bien que nous nous efforcions de respecter ces normes, nous reconnaissons que l'accessibilité est un processus continu et nous nous engageons à une amélioration continue.

Services de tiers

Certains services peuvent être fournis par l'entremise de tiers (tels que WhiteHaven Securities Inc. pour les fonds mutuels). Si vous avez besoin d'accommodements pour les services fournis par des tiers, veuillez nous contacter et nous coordonnerons avec le fournisseur de services approprié.

Note : Les activités menées par l'entremise de iAssure Inc. (assurance et autres activités commerciales externes) ne sont ni l'affaire ni la responsabilité de WhiteHaven Securities Inc.

Ressources supplémentaires

Pour plus d'informations :

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